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2012旅館.jpg

J.D.Power Asia-Pacific每年都會以日本全國各連鎖飯店或集團為調查對象,再依飯店提供的正常住宿1晚價格,分為「¥35000以上」「¥15000~¥35000未滿」「¥9000~¥15000未滿」「¥9000未滿」等四個部門,透過網路調查18歲以上之成人在過去一年的住宿經驗再加以分析並做成滿意度調查報告;而這份調查結果對於想去日本自助旅行的人在挑選飯店時,是個不錯的參考資料。

2014年的日本飯店滿意度調查結果於12月初公佈是依據2013年8月間以網路調查方式得到20,840人的回答結果分析,評鑑標準分別為「預約」「CHECK-IN/OUT」「房間」「餐飲」「飯店服務」「設施」「價格」等7個面向,其中高於¥35000的部門,因為對阿吉和大多數背包客來說說不太可能有機會去居住,所以照往例直接跳過,較常利用到的就屬¥9000未滿」部門、¥9000~¥15000未滿部門」與¥15000~¥35000未滿」這3個部門,詳細介紹如下:

「¥9000未滿」部門:

第1位:SUPER HOTEL(五顆星,在房間、CHECK-IN/OUT及預約等3個面向最高分)

第2位:CHISAN INN (四顆星)

第3位:CONFORT HOTEL(四顆星)

第4位:VIAINN HOTEL(四顆星)

第5位:法華俱樂部(四顆星)

第6位:ROUTE-INN(四顆星)

第7位:西鐵-INN(三顆星)

(以上1~7位為高於平均值)

第8位:ARK HOTEL(三顆星)

第9位:APA HOTEL(三顆星) 

第10位:HOTEL AZ(三顆星)

第11位:HOTEL ALFHA-ONE(三顆星)

第12位:CHISAN HOTEL(三顆星) 

(以上8~12位為平均值三顆星,13位以下只有二顆星就不列出了)

「¥9000~¥15000未滿」部門:

第1位:JR九州HOTEL(五顆星、設施最高分,去年是¥9000未滿第1名,今年移到此部門硬是把八連霸的李奇蒙擠下冠軍寶座!)

第2位:RICHMOND HOTEL(五顆星、九連霸夢碎!在房間、CHECK-IN/OUT、預約等3面向最高分)

第3位:CANDEO HOTELS(五顆星、在價格及餐飲等2面向最高分)

第4位:Daiwa-Roynet HOTEL(五顆星)

第5位:三井GARDEN HOTEL(五顆星)

第6位:HOTEL JAL-CITY(四顆星)

第7位:DORMY INN(四顆星)

第8位:HOTEL METS(三顆星)

第9位:京急EX INN(三顆星)

(以上1~9位為高於平均值)

第10位:HOTEL RESOL(三顆星) 

(第11位以下只有二顆星就不列出了

「¥15000~¥35000未滿」部門:

第1位:富士屋HOTEL(五顆星,在餐飲、CHECK-IN/OUT及飯店服務等3面向最高分)

第2位:Renaissance(五顆星,在房間及預約等2面向最高分

第3位:ROYAL PARK(五顆星、在旅館設施最高分

第4位:HOTEL ASSOCIAHILTON(四顆星)

第5位:東急HOTEL(四顆星)

第6位:小田急HOTEL(四顆星)

第7位:RIHGA ROYAL HOTEL(四顆星)

第8位:東急RESORT(四顆星)

第9位:HILTON(四顆星)

第10位:HOTEL日航(四顆星)

第11位:METROPOLITAN HOTEL(三顆星)

第12位:LA VISTA(四顆星)

第13位:ANA CROWN PLAZA(四顆星)

第14位:GRAND PRINCE(三顆星)

第15位:HOTEL Monterey(三顆星)

第16位:京王PLAZA HOTEL(三顆星)

(以上1~16位為高於平均值

第17位:HOTEL GRANVIA(三顆星)

第18位:東京DOME HOTEL(三顆星)

第19位:都HOTEL(三顆星)

第20位:LOISIR HOTEL(三顆星)

第21位:EXCEL HOTEL東急(三顆星)

(以上17~21位為平均值三顆星,21位以下只有二顆星就不列出了)

從2014年的調查結果來看,在「¥9000未滿」部門由SUPER奪冠,第2名是排名突飛猛進的CHISAN INN,有機會下次考慮住看看,第3名則是近年早餐有明顯改善的CONFORT;至於這個最廉價部門去年冠亞軍的JR九州HOTEL與DORMY,在2014年都移往「¥9000~¥15000」部門,這代表日本旅館價格逐年上漲,而且還造成這部門競爭更為激烈,前5名的評價都高達五顆星,而且JR九州HOTEL在移籍後還拿下此部門冠軍,阻斷了RICHMOND HOTEL九連霸;至於「¥15000~¥35000」部門本年也呈現競爭激烈的狀態,去年阻止ROYAL PARK七連霸而拿下冠軍的HOTEL ASSOCIA,今年也被富士屋HOTEL打敗而落居第2位,不過這部門對阿吉來說幾乎沒機會去住,所以參考看看就好,至於「¥35000以上」部門根本連提都不用提…

(以上資料取自J.D.Power Asia-Pacific網站)


相關文章:

2013日本連鎖飯店滿意度調查結果

2012日本連鎖飯店滿意度調查結果

2012富山COMFORT HOTEL  

2011宮崎RICHMOND HOTEL

2009仙台RICHMOND HOTEL

2009心齋橋DORMY INN

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留言列表 (3)

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  • mingjulee
  • 這 太貴也花不下去 只住過九州的Dorry inn 但這樣評好像不太準 還要分地區吧 熊本的Dorry inn我就覺得比鹿兒島的還優 地理環境拉 ...但明年暑假要去的四國 本想都訂Dorry inn 但她房間好像都沒兩個小床 都是一張大床 這 傷腦筋 然後網友推薦的super Hotel 床雖有兩張 是上下舖的 唉 對我爸媽不適合吧 叫他們一人去爬上鋪去睡?? 不可能吧 東急hotel就是東急INN嗎??有一樣嗎??因我在鹿兒島的 感覺也不優 餐點很差 每天都寫意見調查表 因華航有跟他們簽約 所以機+酒有比較划算 部過我絕我寫得 他們都有看也有改進拉 最後一天餐食感覺比第一天棒也都是熱的 他們大概覺得我這顧客很龜毛 住三晚 天天都寫意見調查表 哈
  • 東急評價就普普,而且早餐真的很不怎麼樣…另外,super那種雙人床,真的不適合老人家,只好再找別間了~

    阿吉 於 2014/12/26 19:36 回覆

  • mingjulee
  • 對了 有推薦日本便秘的藥嗎??有沒天然的 之前都買WithOne植物性便祕藥 但我媽查他成分發覺有瀉藥的成分 所以你還有沒推薦的阿??
  • 有款やまもと的便秘錠還不錯用,是我在2011年九州行買的~

    阿吉 於 2015/01/08 23:23 回覆

  • mingjulee
  • 我google不到照片也找不到是什?你有照片嗎??
  • 我2011年九州的藥妝篇有PO照片啊…

    阿吉 於 2015/01/10 21:11 回覆