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這本史蒂芬.柯維所著的「與成功有約~高效能人士的七個習慣」是自我成長與管理的經典書籍,從1989年出版迄今已經超過30年,即使作者柯維已在2012年過逝,但仍無法動搖這本書的經典地位,他在書中提出的七個習慣提供了自我管理的重要引導與啟發~

 

前言


一般來說自我管理與成功方面的書籍大致可分為理論派與實務派,理論派者多為學者或研究工作者,作者採用歸納法來整理數據並結合自身智慧與經驗,然後將這些整理出來的方式或法則提供給讀者,至於實務派則是成功人士分享自身的經驗給讀者參考;理論派因為有學理支持,歸納所得的方法也適用多數人,實務派因為是自身成功的例子,所以對讀者來說比較具有說服力。

 

這本書的作者柯維是前者,他是哈佛企管碩士、楊百翰大學博士,是美國著名的管理學大師,在領導理論、家庭與人際關係及個人管理等領域頗負盛名,而這本「與成功有約」更是自我管理的經典,阿吉雖然比較不愛看學者所著有關成功學的書,不過因為這本書實在太有名,幾乎可說是這類書籍的開山祖師,所以阿吉才決定購入,後來發現在楊斯棓醫師的「人生路引」之中也有推薦這本書,不過這時已經著手閱讀了~

 

柯維在書中提出的七個習慣不是單一觀念,而是連續的成長,由內到外,由個人的成功到公眾的成功,由依賴到獨立到互賴~

 

習慣1:主動積極(Be Proactive)


人性本質是主動而非被動,不僅能消極選擇反應,更能主動創造有利環境。因此主動積極和受制於人有如南轅北轍,再加上個人聰明才智不同,兩者所產生的結果就有如天壤之別。受制於人者會在言語中流露出個性,例如「我已無能為力」、「我就是這樣的人」、「他使我怒不可遏」,但主動積極的人會說「試看看有無其他可能性」、「我可以選擇不同的作風」、「我可以控制自己的情緒」。

 

依據自主程度高低,人生的問題分為可直接控制、可間接控制、無法控制等3類問題,主動積極的人對於可直接控制的問題,解決方法是改變習慣(即習慣1~3),對於可間接控制的問題,則是發揮影響力來解決(即習慣4~6),對於無法控制的問題(例如天氣),則是以微笑與真誠的態度來接納它,即使有再多不滿,也要學習處之泰然,才不會讓問題制服了我們。另外,主動積極的人要學習自己選擇,即使選擇錯誤,主動積極的人不是後悔不已,而是從中吸取教訓並加以改進,這樣才能反敗為勝。

 

習慣2:以終為始(Begin with the End in Mind)


以終為始這個習慣比較少聽說,換言之就是從開始就清楚知道自己的目標。這個先構思而後行動的原則,適用範圍極廣,像是教養小孩,也應該要有使命,想要經營成功,必須先確定產品或服務可達到的營運目標,不過以終為始最基本的目的還是人生的最終期許。

 

每個人都有生活重心,一般可分為配偶、家庭、金錢、工作、名利、享樂、敵人或朋友、宗教、自我等9種類別,我們都是以上某幾種型態的混合體,隨著外在情勢不同而有所調整,生活重心如此搖擺不定,情緒上難免起伏不定,所以最理想的狀況,還是建立明確、固定的生活重心,使人生更平順、更和諧,所謂正確的生活重心,應該是以原則為依歸。擁有原則的人所做的抉擇會有以下幾個特點:主動而非被動的決定、經過通盤考慮所得的結論而非一時衝動、根據原則所做的決定能提高自我的價值、出發點的心態不同即使結果相同,但意義卻大相逕庭。 

 

習慣3:要事第一(Put First Things First)


時間管理理論可分為4代,最新的第4代理論與前3代理論的不同之處在於,它否定了「時間管理」這個名詞,主張重點不在時間管理而在於個人管理,與其注意時間與事務的安排,不如把重心放在維持產出與產能的平衡上。最新的時間管理理論將耗費時間的事務依據急迫性與重要性分為4類,也就是既緊急又重要、不緊急卻重要、雖緊急卻不重要、不緊急也不重要,柯維在這裡提出要把更多時間投注於重要但眼前不急迫之事(第2類),才是個人管理之鑰。這個論點在楊應超的「財務自由的人生」也有提到,楊應超因為廣泛閱讀勵志大師的書,所以他的概念應該是出自於柯維這本書的概念。

延伸閱讀:財務自由的人生~提高正職收入的基本功、培養職場必備的習慣與能力~

 

第2類不緊急卻重要的事包括建立人際關係、改進產能、防患未然等,這類事務就是個人效能管理的中心,也就是應該放在第一的「要事」。柯維在這裡提出有效的6大標準及4大步驟來做好個人管理,6大標準為:一致、平衡、著重第二類事務、重人性、能變通、攜帶方便;4大步驟為:確定角色、選擇目標、安排進度、逐日調整。另外,成功者的7大習慣都與第2類事務有關,如果每個人都可以規律地處理基本要務,將會生命帶來巨大的正面效益。

 

習慣3著重在身體力行,所以習慣1是程式設計師、習慣2是設計出程式,習慣3則是執行程式。習慣1~3是個人的成功,也使個人從依賴走向獨立。個人獨立不算真正的成功,圓滿人生還需追求公眾的成功,習慣4~6是公眾的成功,從獨立走向互賴,不過群體的互賴關係要以個人真正獨立為前提。

 

習慣4:雙贏思維(Think Win/Win) 


人際關係分為利人利己、損人利己、損己利人、兩敗俱傷、獨善其身(單贏)、好聚好散(無交易)等6種樣貌,其中利人利己可以使雙方互相學習、互相影響並共蒙其利,是所有人際互動的成功基礎,而品格正是利人利己觀念的基礎,其中又以三大品格特質最為重要,分別是真誠正真、成熟、富足的心態。成熟是指勇氣與關懷兩者兼具,柯維分享了哈佛商學院薩克森尼安教授的定義:有勇氣表達自己的感情與信念,又能顧及他人的感受與想法

 

規劃雙贏流程也是達成利人利己的重要環節,只有透過雙贏流程才能達到利人利己的結果。雙贏不是人際技巧,而是做人處事的整體思維典範,以誠實正直、成熟及富足心態為基礎,發展出高度信任的關係,顯現在高效而明確的管理期待,並達到成果。 

 

習慣5:知彼解己(Seek First to Understand, Then to Be Understood) 


以身作則和做人做事的方式,是你能否真正發揮影響力的關鍵,待人處事的方式會展現你的人格,別人會從中看到真實的你,長期下來,別人自然會信任(或不信任)你這個人及言行。想要有效交流與發揮影響力,第一步就得了解對方以取得信賴,而這也必須靠品格來感動別人。所以如果能夠培養同理心的傾聽技巧,以品格贏得信賴,以充實的情感帳戶為本,有效的人際溝通便能水到渠成。

 

自以為是的人常有價值判斷、追根究底、好為人師、想當然正等4種反應傾向,這些都會造成人際或親子關係的障礙,柯維在這裡舉了一段父子的對話,告訴讀者正確的溝通方式應該是同理心的傾聽,這樣才能在對的時候發揮影響力。我們也就是在充滿岐異的環境中生活與工作,該如何捐棄己見並為彼此的利益合作的秘訣,就在於知彼解己。 

 

習慣6:統合綜效(Synergize) 


統合綜效的觀念來自於自然現象:全體大於部分總和,即為集體創新,也就是尊重差異,截長補短,如此才能同心協力創造價值。如果雙方意見相岐,應該發掘別人的長處以補自己不足之處,在僵持不下的局面尋找彼此都可以接受的第三條路,讓每個人都受惠。另外,統合綜效也是前面所有習慣的集大成。 

 

習慣7:不斷更新(Sharpen the Saw) 


最後的習慣就是不斷更新,這個習慣圍繞在其他的習慣旁,是因為這個習慣正是能讓前6個習慣得以順利運作的重點。這個習慣透過生理、靈性、心智與社會情感等4個面向的不斷更新,將更能增進個人產能,作為累積其他修養的本錢

 

後記


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這本「與成功有約」是自我成長與個人管理的經典書籍,不過相較於其他類似主題的書籍,這本書其實並不好閱讀,從7個習慣的「以終為始」、「統合綜效」等名詞,就可以知道這本書的內容比較偏向教科書,雖然這也許是翻譯的問題,不過這也是因為中文並沒有完全對應的詞句,然而作者在書中引用了許多實例以及對話,得以讓讀者可以藉此更能理解這些生硬名詞所要表達的意涵。

 

有句介紹這本書的話為「這本書最神奇的地方,就是每一次讀,都有新的收獲」,這個評論非常精確,一來是書中有些內容或實例在不同時間閱讀會有不同的想法,二來也是因為這本書在自我成長類的書籍來說是屬於比較硬的,所以有些道理等到你有了更多的人生閱歷之後,再回過頭來看這本書,就如同介紹詞所說,會有新的收獲。

 

另外,作者在第7個習慣提到要從生理、靈性、心智、社會情感4個面向磨練自己,生理層面要吃營養的食物、充分休息以及定期運動;靈性層面則是要學習、靜思、確定與堅持價值觀;心智層面最重要的就是閱讀;社會情感層面則是歷練待人處事之道。這些面向(除了社會情感層面)也頗為類似富領域研究專家湯姆.柯利提出的成功者的5個習慣:閱讀、理財、運動、明確的目標、遠離消耗你時間的人事物。

 

市面上自我成長及成功學的書籍非常多,只是光靠閱讀並無法成功,閱讀會獲得知識,累積知識才能形成思維,思維才會促使行動,持續行動養成習慣,這類書籍的道理也許大部分讀者都懂,但是最關鍵的還是在於「習慣」,以及作者在書中多次提到也非常重要的「品格」;所以只有靠著平日累積一點一滴的好習慣,才能養成好的品格,這樣才會改變人生,因此最重要的習慣還是在於養成良好的日常習慣,而且每天遵循這些好習慣

最後順道一提,這本自我管理經典書籍甫於2020年10月推出了30週年全新增訂版。

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