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J.D.Power Asia-Pacific每年都會以日本全國各連鎖飯店或集團為調查對象,再依飯店提供的正常住宿1晚價格,分為「¥35000以上」「¥15000~¥35000未滿」「¥9000~¥15000未滿」「¥9000未滿」等四個部門,透過網路調查18歲以上之成人在過去一年的住宿經驗再加以分析並做成滿意度調查報告;而這份調查結果對於想去日本自助旅行的人來說,在挑選多如繁星的住宿飯店時,倒是個不錯的參考資料。

這次2012年11月底公布的日本飯店滿意度調查結果是2012年8月間以網路調查方式得到25,375人的回答,評鑑標準分別為「預約」「CHECK-IN/OUT」「房間」「餐飲」「飯店服務」「設施」「價格」等7個面向,其中高於¥35000的部門,因為對阿吉和大多數人來說不太可能有機會去居住,所以就先暫時不去管它了,較常利用到的就屬¥9000未滿」部門、¥9000~¥15000未滿部門」與¥15000~¥35000未滿」這3個部門,詳細介紹如下:

「¥9000未滿」部門:

第1位:DORMY INN(五顆星,在預約、房間、飲食、飯店服務、設施等5面向最高分)

第2位:SUPER HOTEL(五顆星,在CHECK-IN/OUT、價格等2面向最高分)

第3位:CONFORT HOTEL(四顆星)

第4位:HOTEL 法華俱樂部(四顆星)

第5位:ROUTE-INN(四顆星)

第6位:龜之井HOTEL(四顆星)

第7位:西鐵HOTEL

(以上1~7位為高於平均值)

第8位:CHISAN INN

第9位:HOTEL α-1

第10位:APA HOTEL

第11位:R&BHOTEL

(以上8~11位為平均值三顆星,12位以下只有二顆星就不列出了)

「¥9000~¥15000未滿」部門:

第1位:RICHMOND HOTEL(五顆星、七連霸!在CHECK-IN/OUT、房間等2面向最高分)

第2位:Daiwa-Roynet HOTEL(五顆星)

第3位:三井GARDEN HOTEL(四顆星)

第4位:HOTEL Monterey(四顆星)

第5位:BEST WESTERN(四顆星)

第6位:LOISIR HOTEL(四顆星)

(以上1~6位為高於平均值

第7位:HOTEL RESOL

第8位:HOTEL JAL-CITY

第9位:阪急阪神第一HOTEL

第10位:HOTEL METS

第11位:HERATON HOTEL

(以上7~11位為平均值三顆星,12位以下只有二顆星就不列出了)

「¥15000~¥35000未滿」部門:

第1位:ROYAL PARK(五顆星、六連霸!在CHECK-IN/OUT、房間、設施、價格等4面向最高分

第2位:HOTEL ASSOCIA(四顆星、在飲食面向最高分)

第3位:HILTON(四顆星)

第4位:HOTEL GRANVIA(四顆星)

第5位:京王PLAZA HOTEL(四顆星)

第6位:HOTEL日航(四顆星)

第7位:RIHGA ROYAL HOTEL(四顆星)

第8位:東急HOTEL(四顆星)

(以上1~8位為高於平均值

第9位:全日空HOTEL

第10位:ANA CROWN PLAZA

第11位:GRAND PRINCE

第12位:METROPOLITAN HOTEL

第13位:都HOTEL

第14位:東京DOME HOTEL

第15位:EXCEL HOTEL東急

(以上9~15位為平均值三顆星,16位以下只有二顆星就不列出了)

(以上資料取自J.D.Power Asia-Pacific網站)


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