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旅館4

J.D.Power Asia-Pacific每年都會以日本全國各連鎖飯店或集團為對象來作滿意度調查,今年已經是第10年辦理這項調查,這份調查結果對於想去日本自助旅行的人,是個不錯的挑選飯店參考資料;今年的調查對象共有139間連鎖飯店,依據調查報告顯示,雖然今年飯店價格漲了¥500~¥2500,但滿意度和去年維持同樣水準,此外報告還特別指出,就是大阪地區「¥9000~¥15000」部門的價格明顯上升,而且滿意度也大幅下降~

2015年日本飯店滿意度調查結果今年提早在11月中旬公佈依據2015年8月間以網路調查方式得到26,164人的回答結果分析,評鑑標準分別為「預約」「CHECK-IN/OUT」「房間」「餐飲」「飯店服務」「設施」「價格」等7個項目,再以飯店提供正常住宿一晚的價格分為4個部門,其中高於¥35000的部門,因為對阿吉和大多數背包客來說都不太可能有機會去住,所以照往例直接跳過,較常利用到的就屬¥9000未滿」部門、¥9000~¥15000未滿部門」與¥15000~¥35000未滿」這3個部門,調查結果如下:

「¥9000未滿」部門:

第1位:SUPER HOTEL(五顆星,榮獲此部門二連霸,在房間、CHECK-IN/OUT及價格等3個項目最高分)

第2位:HOTEL法華俱樂部(四顆星,在餐飲、飯店服務、預約等3個項目最高分)

第3位:CONFORT HOTEL(四顆星)

第3位:VIAINN HOTEL(四顆星,在設施項目最高分)

第5位:西鐵-INN(四顆星)

第6位:HOTEL ROUTE-INN(四顆星)

第7位:CHISAN INN(四顆星)

第8位:ARK HOTEL(三顆星)

(以上1~8位為高於平均值)

第9位:HOTEL ALFHA-ONE(三顆星) 

第10位:R&B HOTEL(三顆星)

第11位:東橫INN(三顆星)

第12位:HOTEL AZ(三顆星) 

(以上9~12位為平均值三顆星,13位以下二顆星就不列出了)

「¥9000~¥15000未滿」部門:

第1位:RICHMOND HOTEL(五顆星、去年意外被九州HOTEL擠到第2位導至九連霸夢碎,在房間、CHECK-IN/OUT、設施、餐飲、價格、飯店服務及預約等6個項目最高分!)

第2位:三井GARDEN HOTEL(四顆星

第3位:Daiwa-Roynet HOTEL(四顆星)

第3位:JR九州HOTEL(四顆星,去年擠掉RICHMOND稱霸,今年落居第3位)

第5位:京急EX INN(四顆星)

第6位:HOTEL JAL-CITY(四顆星)

第7位:CANDEO HOTELS(四顆星)

第8位:HOTEL METS(四顆星)

第9位:DORMY INN(三顆星)

(以上1~9位為高於平均值)

第10位:HOTEL Villa-Fontaine(三顆星)

第11位:相鉄FRESA INN(三顆星) 

(以上10~11位為平均值三顆星,12位以下只有二顆星就不列出了

「¥15000~¥35000未滿」部門:

第1位:RISONARE(五顆星,星野集團旗下飯店,第一年入榜即拿下首位,在房間、餐飲等2項目最高分)

第2位:富士屋HOTEL(五顆星,在價格項目最高分

第3位:HOTEL日航(五顆星、在CHECK-IN/OUT、預約等2項目最高分

第4位:LA VISTA(四顆星)

第5位:ROYAL PARK(四顆星)

第6位:HOTEL ASSOCIAHILTON(四顆星)

第7位:RIHGA ROYAL HOTEL(四顆星)

第8位:GRAND PRINCE(四顆星)

第9位:HILTON(四顆星)

第10位:東急HOTEL(四顆星)

第11位:ANA CROWN PLAZA(四顆星)

第12位:HOTEL GRANVIA(三顆星)

第13位:全日空HOTEL(三顆星)

第14位:都HOTEL(三顆星)

第15位:東京DOME HOTEL(三顆星)

(以上1~15位為高於平均值

第16位:METROPOLITAN HOTEL(三顆星)

第17位:HOTEL Monterey(三顆星)

第18位:EXCEL HOTEL東急(三顆星)

第19位:京王PLAZA HOTEL(三顆星)

第20位:小涌園(三顆星)

第21位:PRINCE HOTEL(三顆星)

(以上16~21位為平均值三顆星,22位以下只有二顆星就不列出了)

從2015年的調查結果來看,在「¥9000未滿」部門由SUPER連霸(它在國內網路的評價也的確不錯),第2名是異軍突起的法華俱樂部,有機會下次考慮住看看,第3名有兩間,分別是CONFORT與VIAINN,也是頗受網友好評的兩家飯店;至於競爭激烈的「¥9000~¥15000」部門則是由常勝軍RICHMOND奪冠,10年調查有9年拿下冠軍,可見住過RICHMOND的都很滿意,第二位是急起直追的三井花園飯店也有很不錯的評價,而去年首位的九州HOTEL今年則是和Daiwa-Roynet並列第三位,比較意外的是DORMY INN掉到第9位,也許這和它的價格越來越貴有關吧;至於「¥15000~¥35000」部門本年也呈現競爭激烈的狀態,去年冠軍富士屋HOTEL在今年星野集團的RISONARE打敗而落居第2位,第3位則是排名大躍進的HOTEL日航,不過這部門對阿吉來說幾乎沒機會去住,所以參考看看就好,至於「¥35000以上」部門根本連提都不用提~

根據報告指出,由於外國旅客逐年增加也導致飯店價格上漲(國家旅遊局統計,2015年1月~8月比去年同期的外國觀光客成長49.1%),高價位的飯店漲了¥1500~¥2500左右、低價位的飯店則是漲了¥500~¥750,看來日圓貶值雖然造成日貨相對便宜,但一窩蜂跑日本的結果又造成飯店漲價,所以兩者就抵消了;另外,報告也指出大阪地區「¥9000~¥15000」的飯店價格明顯上漲造成滿意度大幅下降,阿吉個人推測因為外國旅客太愛跑去關西旅行,所以大阪地區飯店也跟著漲不停,如果是常跑關西的人近幾年應該可以明顯感受到大阪房價真的漲得有點誇張,也難怪滿意度會下降了~

(以上資料取自J.D.Power Asia-Pacific網站)


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2014日本連鎖飯店滿意度調查結果 

2013日本連鎖飯店滿意度調查結果

2012日本連鎖飯店滿意度調查結果

2012富山COMFORT HOTEL  

2011宮崎RICHMOND HOTEL

2009仙台RICHMOND HOTEL

2009心齋橋DORMY INN

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  • Joshua
  • 感謝分享,周末又將來臨,歡迎抽空來小弟部落格走走!
  • Joshua
  • 感謝分享,周末又將來臨,歡迎抽空來小弟部落格走走!
  • 大胖
  • 話說去日本都還沒住過 Super Hotel ...
    忘記之前被否決是因為地點還價格問題了,有機會應該要來試一次才對。
  • 我至今也還沒住過super,否決原因是地點,因為它價格便宜,所以通常會離車站有點距離~
    不過它特有的2間2人房打通可以住一家四口的房型還蠻受歡迎的~

    阿吉 於 2015/11/27 18:40 回覆