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J.D.Power Asia-Pacific每年都會以日本全國各連鎖飯店或集團為調查對象,再依飯店提供的正常住宿1晚價格,分為「¥35000以上」「¥15000~¥35000未滿」「¥9000~¥15000未滿」「¥9000未滿」等四個部門,透過網路調查18歲以上之成人在過去一年的住宿經驗再加以分析並做成滿意度調查報告;而這份調查結果對於想去日本自助旅行的人在挑選飯店時,是個不錯的參考資料。

2014年的日本飯店滿意度調查結果於12月初公佈,是依據2013年8月間以網路調查方式得到20,840人的回答結果分析,評鑑標準分別為「預約」「CHECK-IN/OUT」「房間」「餐飲」「飯店服務」「設施」「價格」等7個面向,其中高於¥35000的部門,因為對阿吉和大多數背包客來說說不太可能有機會去居住,所以照往例直接跳過,較常利用到的就屬「¥9000未滿」部門、「¥9000~¥15000未滿部門」與「¥15000~¥35000未滿」這3個部門,詳細介紹如下:

「¥9000未滿」部門:

第1位:SUPER HOTEL(五顆星,在房間、CHECK-IN/OUT及預約等3個面向最高分)

第2位:CHISAN INN (四顆星)

第3位:CONFORT HOTEL(四顆星)

第4位:VIAINN HOTEL(四顆星)

第5位:法華俱樂部(四顆星)

第6位:ROUTE-INN(四顆星)

第7位:西鐵-INN(三顆星)

(以上1~7位為高於平均值)

第8位:ARK HOTEL(三顆星)

第9位:APA HOTEL(三顆星) 

第10位:HOTEL AZ(三顆星)

第11位:HOTEL ALFHA-ONE(三顆星)

第12位:CHISAN HOTEL(三顆星) 

(以上8~12位為平均值三顆星,13位以下只有二顆星就不列出了)

「¥9000~¥15000未滿」部門:

第1位:JR九州HOTEL(五顆星、設施最高分,去年是¥9000未滿第1名,今年移到此部門硬是把八連霸的李奇蒙擠下冠軍寶座!)

第2位:RICHMOND HOTEL(五顆星、九連霸夢碎!在房間、CHECK-IN/OUT、預約等3面向最高分)

第3位:CANDEO HOTELS(五顆星、在價格及餐飲等2面向最高分)

第4位:Daiwa-Roynet HOTEL(五顆星)

第5位:三井GARDEN HOTEL(五顆星)

第6位:HOTEL JAL-CITY(四顆星)

第7位:DORMY INN(四顆星)

第8位:HOTEL METS(三顆星)

第9位:京急EX INN(三顆星)

(以上1~9位為高於平均值)

第10位:HOTEL RESOL(三顆星) 

(第11位以下只有二顆星就不列出了)

「¥15000~¥35000未滿」部門:

第1位:富士屋HOTEL(五顆星,在餐飲、CHECK-IN/OUT及飯店服務等3面向最高分)

第2位:Renaissance(五顆星,在房間及預約等2面向最高分)

第3位:ROYAL PARK(五顆星、在旅館設施最高分)

第4位:HOTEL ASSOCIAHILTON(四顆星)

第5位:東急HOTEL(四顆星)

第6位:小田急HOTEL(四顆星)

第7位:RIHGA ROYAL HOTEL(四顆星)

第8位:東急RESORT(四顆星)

第9位:HILTON(四顆星)

第10位:HOTEL日航(四顆星)

第11位:METROPOLITAN HOTEL(三顆星)

第12位:LA VISTA(四顆星)

第13位:ANA CROWN PLAZA(四顆星)

第14位:GRAND PRINCE(三顆星)

第15位:HOTEL Monterey(三顆星)

第16位:京王PLAZA HOTEL(三顆星)

(以上1~16位為高於平均值)

第17位:HOTEL GRANVIA(三顆星)

第18位:東京DOME HOTEL(三顆星)

第19位:都HOTEL(三顆星)

第20位:LOISIR HOTEL(三顆星)

第21位:EXCEL HOTEL東急(三顆星)

(以上17~21位為平均值三顆星,21位以下只有二顆星就不列出了)

從2014年的調查結果來看,在「¥9000未滿」部門由SUPER奪冠,第2名是排名突飛猛進的CHISAN INN,有機會下次考慮住看看,第3名則是近年早餐有明顯改善的CONFORT;至於這個最廉價部門去年冠亞軍的JR九州HOTEL與DORMY,在2014年都移往「¥9000~¥15000」部門,這代表日本旅館價格逐年上漲,而且還造成這部門競爭更為激烈,前5名的評價都高達五顆星,而且JR九州HOTEL在移籍後還拿下此部門冠軍,阻斷了RICHMOND HOTEL九連霸;至於「¥15000~¥35000」部門本年也呈現競爭激烈的狀態,去年阻止ROYAL PARK七連霸而拿下冠軍的HOTEL ASSOCIA,今年也被富士屋HOTEL打敗而落居第2位,不過這部門對阿吉來說幾乎沒機會去住,所以參考看看就好,至於「¥35000以上」部門根本連提都不用提…

(以上資料取自J.D.Power Asia-Pacific網站)

 

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